MoneyGram: ENVIAR y recibir DINERO en México, lo bueno y malo, comisiones y más
Conoce cómo envíar dinero a México por MoneyGram, lo bueno y lo malo de MoneyGram ¿MoneyGram es seguro? ¿Cuáles son sus condiciones? Te decimos cuánto dinero puedes transferir en MoneyGram y los requisitos para hacerlo. ¿Conviene usar MoneyGram? ¡Descúbrelo!
MoneyGram México ¿Qué es?
MoneyGram es una plataforma que permite enviar y recibir dinero de México a Estados Unidos y a otros 200 paises más, de forma rápida, segura y casi instantanea.
MoneyGram procesa solicitudes para entregar dinero en cuentas bancarias o efectivo. MoneyGram envíos se apoya de diversos bancos y comercios afiliados a los que llama "agentes MoneyGram" y que cumplen el rol de punto de atención MoneyGram, ya que MoneyGram no cuenta con sucursales físicas propias como tal.
¿Cómo funciona MoneyGram?
Para usar MoneyGram es necesario cumplir los requisitos mínimos del servicio MoneyGram y luego acudir a la sucursal MoneyGram más cercana o descargar la App MoneyGram (sólo permite tramitar envíos MoneyGram, no cobrarlo).
Te compartimos los requisitos para enviar dinero por MoneyGram y cobrar dinero de MoneyGram:
Requisitos para enviar dinero por MoneyGram:
- Identificación oficial, original y vigente (INE, Pasaporte o licencia de conducir).
- Nombre y apellidos del destinatario (coincide con el de su identificación y contrato de cuenta bancaria)
- Domicilio del beneficiario del depósito.
- Registro en MoneyGram (para envíos desde MoneyGram App móvil o moneygram.com).
- Monto a enviar por MoneyGram (en efectivo u otro método aceptado).
- Pago de la comisión asociada con el envío MoneyGram.
- Información adicional (depende de lo requerido por el país destino).
Si utilizas MoneyGram para un envío de dinero al extranjero, el sitio web de MoneyGram cuenta con una calculadora MoneyGram, pero que de momento esta presenta fallas y no es posible utilizarla para calcular en cuánto quedaría el cambio de divisa.
Requisitos para cobrar dinero de MoneyGram
- Identificación oficial mexicana o la emitida por el gobierno del país donde se retira (original y vigente).
- Comprobante de domicilio vigente.
- Cuenta bancaria a nombre de la persona registrada por el remitente (si no fue envío en efectivo).
- Número de referencia MoneyGram a 8 dígitos.
- Pago de comisión asociada con el retiro MoneyGram (si aplica).
- Conocer el monto de retiro.
- Proporcionar más datos requeridos por el afiliado MoneyGram del país donde se retira (si aplica).
- Firmar ticket de retiro (si aplica).
El nombre de la documentación presentada, debe coincidir con el registrado en el envío MoneyGram.
¿Dónde puedo cobrar MoneyGram?
Los servicios de MoneyGram facilitan el retiro de dinero MoneyGram en más de 350 mil puntos de atención MoneyGram ubicados a lo largo y ancho del planeta.
La red de agentes MoneyGram cuenta con una amplia variedad de opciones donde cobrar un envío de MoneyGram en México. Desde supermercados donde se cobran envíos de MoneyGram hasta Fintech como PagaPhone SmartPay, que te permite retirar dinero de MoneyGram desde tu celular:
- INSTALA la App PagaPhone en tu celular.
- Regístrate en ella e inicia sesión.
- Dentro de la APLICACIÓN, selecciona "Cobro de Remesas".
- Ingresa el PIN de tu REMESA MoneyGram.
- Confirma que realizas la operación por tu propia cuenta.
- Captura los DATOS de tu ENVÍO MoneyGram.
- Introduce los 6 DÍGITOS de tu SoftPin creado al registrarte.
- Verifica tu saldo y ¡listo! Has cobrado tu DINERO de MoneyGram y está disponible las 24 horas en tu CELULAR.
Para retirar el dinero en efectivo, acude a cualquier cajero automático (Aplican comisiones del banco correspondiente).
Ya sea que decidas cobrar tu dinero de MoneyGram vía celular o acudir a la sucursal de un agente MoneyGram, no te olvides de cumplir todos los requisitos para retirar el dinero de MoneyGram exitosamente.
Lugares dónde hay MoneyGram en México
Estas son algunas de las ciudades dónde hay sucursales MoneyGram en México:
- MoneyGram Tijuana
- MoneyGram Monterrey
- MoneyGram Guadalajara
- MoneyGram CDMX
- MoneyGram Reynosa
- MoneyGram Tapachula
- MoneyGram Cuernavaca
- MoneyGram Puerto Vallarta
- MoneyGram Toluca
- MoneyGram San Luis Potosí
- MoneyGram Mexicali
- MoneyGram Querétaro
- MoneyGram Cd. Juárez
- MoneyGram Cancún
- MoneyGram Puebla
- MoneyGram Torreón
¿En qué tiendas puedo cobrar MoneyGram en México?
Ubica el punto de atención MoneyGram más cercano con esta tabla que, desde Finanzasycrédito.mx, realizamos para facilitar tus envíos y cobros de dinero por MoneyGram, incluye tiendas, horarios y operaciones MoneyGram disponibles:
| Puntos MoneyGram | Horario | Transacciones |
|---|---|---|
| MoneyGram Walmart | 08:00 a 22:00 | Recibir dinero |
| MoneyGram Walmart Express | 07:00 a 22:00 | Recibir dinero |
| MoneyGram Coppel | 10:30 a 20:30 | Enviar y recibir |
| MoneyGram Elektra | 09:00 a 21:00 | Recibir dinero |
| MoneyGram OXXO | 6:00 a 22:00 | Recibir dinero |
| MoneyGram Chedraui | 10:00 a 20:00 | Enviar y recibir |
| MoneyGram Soriana | 08:00 a 22:00 | Enviar y recibir |
| MoneyGram Bodega Aurrera | 08:00 a 22:00 | Recibir dinero |
| MoneyGram Bodega Aurrera Express | 08:00 a 22:00 | Recibir dinero |
| MoneyGram Farmacias Guadalajara | 8:00 a 22:00 | Recibir dinero |
Atención los 7 días de la semana en el área de cajas y servicio al cliente.
Como pudiste observar, el horario de MoneyGram depende de la sucursal MoneyGram que elijas para realizar tus operaciones MoneyGram. Recuerda que todo cobro de dinero en MoneyGram es en pesos mexicanos.
Tiendas para cobrar dinero de MoneyGram son:
- Calimax
- Dinero Express
- Farmacias del Ahorro
- Farmatodo
- HEB
- Ley
- Modatelas
- Price Shoes
- Suburbia
- Superama
- Telecomm
- Waldo's
- Woolworth
¿Qué bancos tienen MoneyGram?
Si te preguntas qué banco tiene MoneyGram en México, te informamos que, de lunes a viernes, se puede recibir dinero de MoneyGram en cuentas bancarias de instituciones como:
- Banorte (08:30 a 16:00 horas)
- Banco Azteca (de 09:00 a 21:00 horas, también fines de semana).
- Citibanamex
- BanCoppel
- Bancomer
- HSBC
- Santander
- Scotiabank
- La red de la gente Bansefi (09:00 a 16:30 horas).
¿Cómo enviar dinero por MoneyGram?
Pasos para enviar dinero por MoneyGram desde México:
- Acude al PUNTO DE ENVÍO MoneyGram más cercano.
- Muestra al cajero tu IDENTIFICACIÓN.
- Proporciona los datos necesarios para procesar la TRANSFERENCIA MoneyGram.
- Entrega el monto a enviar por MoneyGram.
- Paga la comisión MoneyGram correspondiente.
- Guarda el recibo de envío MoneyGram que se te entregue.
- Envía al beneficiario de la operación, su NÚMERO de REFERENCIA MoneyGram por e-mail (son 8 dígitos).
- ¡Excelente! Has completado tu envío de DINERO MoneyGram.
También puedes realizar tu envío MoneyGram desde MoneyGram App disponible para celulares Android o iOS.
El monto máximo de envío en MoneyGram es de $30 mil pesos, aunque esté límite puede variar según el punto de envío o agente MoneyGram elegido para realizar la transferencia MoneyGram.
Los envíos de dinero MoneyGram con destino a otro punto de México son en moneda nacional, mientras que los envíos de dinero MoneyGram al extranjero se pueden adaptar a la moneda local del país receptor.
La elección del tipo de divisa se determina desde México, sólo si hay puntos de MoneyGram en el país destino y depende de la regulación vigente en aquel país. Si MoneyGram no tiene presencia en el otro país o la ley de este no lo permite, no se puede elegir la divisa.
Si en algún momento necesitas cancelar una transacción de MoneyGram por sospecha de fraude, llama al número de MoneyGram 800 269 4556.
¿Cómo rastrear un envío de dinero por MoneyGram?
Sigue los pasos para rastrear un envío MoneyGram:
- Entra a la web de MoneyGram: moneygram.mx
- Presiona en "Rastrea una transacción" o rastrear transferencia MoneyGram.
- Ingresa el número de MoneyGram de autorización (es de 8 dígitos).
- Luego tu primer apellido.
- Confirma el rastreo MoneyGram con el botón "Rastrear".
¿Cuánto cobra MoneyGram por enviar dinero?
De acuerdo con la última actualización de legales MoneyGram, correspondiente al 1.º de febrero de 2017. Los retiros de MoneyGram están sujetos a tarifas MoneyGram o comisiones de MoneyGram personalizadas que varían según:
- El país desde el cual se realiza la transferencia MoneyGram.
- El país destino de los envíos de MoneyGram y su regulación vigente al momento de transferir remesas por MoneyGram.
- El monto que se solicita envíar.
MoneyGram servicio al cliente
Las oficinas de MoneyGram se ubican en Dallas, Texas, Estados Unidos. No hay sucursales de MoneyGram en México, pero si requieres contactar a MoneyGram, puedes llamar al teléfono de atención a clientes MoneyGram México o usar alguno de los otros medios disponibles en línea.
| Tipo de medio | Contacto |
|---|---|
| Teléfono MoneyGram México | 800 269 4556 |
| MoneyGram Web | moneygram.mx |
| Correo electrónico MoneyGram | [email protected] |
| Facebook MoneyGram | Usuario: /moneygram |
| Twitter MoneyGram | Usuario: /MoneyGram |
Los medios digitales de MoneyGram están en inglés, pero el sitio web oficial de MoneyGram sí se adapta al idioma de la localidad donde te encuentres, al momento de la consulta.
Lo bueno y lo malo de MoneyGram
Desde Finanzasycrédito.mx te organizamos los pros y contras de MoneyGram en una sencilla tabla para facilitar su comprensión.
Además, reunimos algunas opiniones de MoneyGram que los usuarios de MoneyGram han compartido sobre su experiencia de uso.
| Lo bueno de MoneyGram | Lo malo de MoneyGram |
|---|---|
| Seguro contra robo gratis con Elektra y Banco Azteca en depósitos de hasta $6,000 máximo en transacciones de pago en efectivo. | Las opciones de seguro no están disponibles por montos mayores a $6,001 ni en todos los puntos de atención MoneyGram. |
| Seguro contra robo gratis con Walmart, Aurrera y Superama en depósitos de hasta $4,000 máximo y por 4 horas únicamente. | MoneyGram no cuenta con sucursales propias en México, sólo agentes de MoneyGram afiliados. |
| Recompensas MoneyGram Plus Rewards ofrece: descuento de bienvenida del 20% sobre la comisión de la segunda transacción, 40% de descuento sobre la comisión MoneyGram correspondiente a la sexta transacción, estatus Premier MoneyGram con promociones personalizadas después de la 5ta transacción del año. | No hay tarifas fijas y generales para conocer la comisión MoneyGram antes de contactar a MoneyGram. |
| Amplío margen de envío en algunos agentes MoneyGram como Banco Azteca, dónde puedes recibir de Estados Unidos hasta $66,150 en efectivo al día. | Puedes saber el costo de la comisión MoneyGram hasta que acudes o contactas directamente con un agente de MoneyGram porque los detalles de los cargos MoneyGram dependen de cada caso. |
| Amplia variedad de puntos de envío de dinero MoneyGram para atención presencial. | La calculadora MoneyGram online de divisas, no funciona de momento. |
| Disponible la App de MoneyGram para celular. | No puedes realizar retiros MoneyGram desde la App de MoneyGram, sólo envíos. |
Rápido y conveniente, hasta ahora no he tenido ningún problema con la App MoneyGram. Ahorro tiempo y no tengo que pagar tanto dinero por envío cómo se hace en comercios locales que prestan el servicio.
He tenido un par de inconvenientes al realizar las operaciones, de hecho, hay 2 transferencias que realice la semana pasada y he llamado 3 veces sin conseguir una solución al respecto, porque según debo esperar a que el "Sistema actualice la información". Se supone que esto es un servicio donde las transferencias deben llegar en minutos, a más tardar en 24 horas, pero más de 7 días "raya" en la INEFICIENCIA.
EXCELENTE. El dinero llega rápido. Si tienes algún inconveniente, contactas vía texto y te solucionan sin necesidad de llamar. Son muy eficientes.
Hacen un excelente trabajo. Seguridad y puntualidad. Es barato y muy seguro. Recomiendo la App MoneyGram.
Muy mala atención por parte del área que investiga las transacciones que han tenido algún tipo de problema. He puesto una queja, ya que mi envío no se refleja en la cuenta del beneficiario. Me dicen que van a investigar y ya pasaron 16 días. Aún no me han resuelto.
La App MoneyGram es rápida y confiable. Ya no tengo que buscar lugares para enviar dinero ni perder tiempo haciendo fila.
Muy buen servicio me permite hacer trámites inmediatamente desde mi celular en cualquier parte. Y hasta hoy ha sido muy seguro.
Transacción rápida, instantánea y segura. En mi país reciben el dinero a los díez minutos de haberlo enviado. Y lo mejor de todo es que solo pago la mitad que en otras agencias de envío de dinero. Gracias.
¿Cómo puedo enviar dinero al extranjero? ¡Consulta todas la plataformas en México!
Conoce másPreguntas frecuentes MoneyGram envíos de dinero
¿A cuánto paga el dólar MoneyGram?
El Consulado de México en Los Ángeles reportó a inicios de este 2023 (a través de su cuenta de Twitter) que el promedio de tipo de cambio del dólar en MoneyGram es de entre $20.09 y $20.32.
Por cada 350 dólares envíados a México desde Estados Unidos, se reciben $6,952.93, con un cobro de comisión MoneyGram de 3.99 USD por recepción de efectivo o incluso de cero en depósitos a cuenta bancaria.
¿Cuántos números tiene la clave de MoneyGram?
La referencia de MoneyGram o número de autorización MoneyGram es única por cada operación, se conforma por 8 dígitos y la puedes consultar en el correo electrónico que te envío la persona que realizó la transferencia de dinero MoneyGram.
¿Western Union y MoneyGram son lo mismo?
Las dos son plataformas de envío de dinero a nivel internacional y te pueden servir para realizar envíos de dinero, pero no son la misma empresa.
En los envíos de dinero de Estados Unidos a México para cobrar en efectivo; MoneyGram aplica la mitad de comisión que cobra Western Union por el mismo monto y tipo de transacción. Así lo evidencia el análisis de Profeco del programa Quién es quién en los precios 2023; resultando ser la comisión de Western Union, la más cara entre 12 compañías remesadoras comparadas.
¿Cuánto tarda en llegar MoneyGram?
Normalmente, el dinero que te envían por MoneyGram está disponible de inmediato. La transferencia MoneyGram se completa minutos después del envío. Aunque, para realizar el retiro de dinero, debes revisar los horarios que maneja el lugar en el que quieres hacerlo.
¿Puedo cobrar MoneyGram en OXXO?
¡Claro! En OXXO se puede cobrar MoneyGram. El convenio OXXO-MoneyGram permite que recibas hasta $16 mil pesos por transacción, sólo que podrás disponer de a penas $3,000 en efectivo (si hay suficiente en la caja) y el resto se transfiere a tu tarjeta Saldazo OXXO, tarjeta Spin OXXO (si cuentas con ellas) o a otra tarjeta de bancos participantes.
Los bancos incluidos son: Bancomer, Santander, Scotiabank, HSBC, Inbursa, BanCoppel, Afirme, Banregio y Caja Real de Potosí.
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