Ualá México ¿Qué es?, Tarjeta Ualá, Requisitos, Atención a clientes y más

Datos de contacto

Ualá México: ¿Qué es Ualá?, Tarjeta Ualá, Lo bueno y lo malo de la tarjeta Ualá, cuáles son los requisitos para activar una cuenta Ualá, para qué sirve Ualá, cómo funciona el Neobanco Ualá ABC México, así como opiniones y más.


Tarjeta Ualá
  • Glosario:
  • Cuenta de depósito a nivel 2: Este tipo de cuentas presenta mayor flexibilidad en cuanto a los requisitos para contratar; además permite realizar depósitos por casi $ 20 ,000 pesos.
  • Tarjeta digital: Es la versión digital de la tarjeta física, te permite realizar operaciones de forma segura, por ejemplo al hacer compras por Internet.
  • Transferencia electrónica SPEI: Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) es la infraestructura del Banco de México que permite el envío y pago de dinero a los participantes que intervienen al realizar una operación en los bancos.
  • Tarjeta infoless:Tarjeta bancaria que por cuestiones de seguridad, como por ejemplo evitar fraudes o mal uso de la misma, no cuenta con datos impresos.
  • Neobanco: Los neobancos conocidos también como bancos virtuales, digitales o en línea, son más accesibles para los usuarios, ya que permiten realizar operaciones bancarias a través de aplicaciones y plataformas. No operan a través de redes de sucursales físicas, como la banca tradicional.
  • Entidad financiera: Agrupaciones que ofrecen servicios financieros como: depósitos, banca, valores y seguros. Un ejemplo de entidad financiera son los bancos.

¿Qué es Ualá?

Ualá es un banco digital de origen argentino que llegó a México en el año 2020 ofreciendo una tarjeta de débito respaldada por Mastercard la cual va vinculada a la App Ualá, la tarjeta Ualá México permite realizar movimientos y transacciones financieras como:

  • Compras
  • Transferencias
  • Suscripciones
  • Depósitos entre cuentas Ualá
  • Depósitos por transferencias SPEI

Ualá México ofrece a sus clientes la tarjeta Ualá en formato físico y digital. La tarjeta de débito Ualá está respaldada por Mastercard Internacional, lo que significa que es aceptada en miles de establecimientos tanto en México como en el resto del mundo

Ualá México

Tarjeta Ualá

La tarjeta Ualá es una tarjeta de débito en formato físico y digital respaldada por Mastercard que te permite pagar en comercios físicos o electrónicos.

La tarjeta de débito Ualá no cobra comisiones por uso ni mantenimiento que puedes gestionar todos tus movimientos bancarios como consultar tu saldo, hacer transferencias y más desde la App móvil Ualá de forma rápida y sencilla.

Tarjeta Ualá

¿Tarjeta Ualá para que sirve?

Con la tarjeta Ualá podrás:

  • Comprar en cualquier comercio o página web
  • Depósitos por medio de transferencia entre cuentas Ualá u otras cuentas a través de SPEI
  • Utiliza la tarjeta Ualá para realizar compras en el extranjero sin costo alguno
  • Suscripción a plataformas de streaming
  • Retiro de dinero en efectivo a través de cajeros pagando la comisión de cada banco

La tarjeta de débito Ualá no cobra comisiones por uso ni mantenimiento, esto quiere decir que puedes realizar operaciones sin costo alguno al utilizar tu tarjeta Ualá México. Realiza transferencias entre cuentas Ualá, solo necesitas ingresar a la App Ualá e indicar el número de celular de la persona a la que le quieres transferir así como el monto. En caso de transferencias a otras instituciones bancarias se realiza a través de la CLABE Interbancaria desde la App Ualá, sin costo de comisión

Para poder realizar compras con la tarjeta de débito Ualá Mastercard Internacional debes realizar un depósito. Al ser acreditado el depósito podrás utilizar la tarjeta Ualá

Tarjeta Ualá

¿Cómo funciona la tarjeta Ualá?

Al abrir una cuenta Ualá México recibirás una tarjeta Ualá física infoless; de forma simultánea contarás con una tarjeta digital Ualá, con la cual podrás realizar compras en línea.

La tarjeta Ualá es infoless, esto quiere decir que solo trae impresos los últimos 4 dígitos con lo cual ofrece mayor seguridad para evitar robo de información o clonación de tarjeta

Para activar tu cuenta Ualá deberás registrarte en Ualá México. Te decimos cómo funciona la tarjeta Ualá:

  1. Descarga la App Ualá, la cual está disponible en Google Play y App Store.
  2. Abre a la App Ualá
  3. Ingresa un correo electrónico y contraseña
  4. Deberás ingresar un número celular para validarlo. Recibirás un mensaje SMS
  5. Tras la validación ingresa los siguientes datos:
    • CURP
    • Año de vigencia de tu INE
    • OCR
    • Una selfie
    • Fotografías de tu identificación oficial vigente
  6. Deberás ingresar un domicilio en el cual recibirás tu tarjeta Ualá
  7. Para finalizar Ualá México validará los datos que ingresaste

La cuenta Ualá México suele ser aprobada en un lapso máximo de 3 días hábiles; posteriormente son en promedio 5 días hábiles para que recibas tu tarjeta Ualá en el domicilio que registraste.

Cuando recibes tu tarjeta Ualá llega inactiva, para activar la tarjeta Ualá debes ingresar a la aplicación y hacer clic en la opción Tarjeta, donde deberás ingresar los últimos 4 dígitos de tu tarjeta Ualá para activarla y podrás comenzar a usarla

Tarjeta de débito Ualá

Requisitos para solicitar una tarjeta Ualá

Los requisitos para solicitar una tarjeta Ualá son: INE Vigente y CURP. A continuación te decimos de forma más detallada los requisitos para solicitar una tarjeta Ualá México:

  • INE vigente
  • CURP
  • Selfie
  • Fotografías de tu identificación oficial

Es muy importante que al solicitar la tarjeta Ualá verifiques que los datos ingresados sean correctos.

En caso de que las fotos no se vean bien o tu INE esté vencida, Ualá México no autorizará tu solicitud y te pedirá volver a cargar la documentación actualizada y legible para que puedas ser candidato a recibir la tarjeta Ualá.

En caso de ser extranjero y residir en México, también puedes solicitar la tarjeta de débito Ualá aportando los siguientes documentos:

  • Tarjeta residencial temporal o permanente
  • CURP

Ualá México solicita una selfie y fotografías de la identificación oficial como medida de seguridad, de que el cliente es en realidad la persona que está solicitando la tarjeta Ualá. De esta forma se valida la solicitud y se hará el envío de la tarjeta Ualá Mastercard Internacional

Atención a clientes Ualá

Ualá México cuenta con 3 formas de contactar con el atención a clientes Uala con el fin de que puedas resolver tus dudas o problema con tu tarjeta Ualá. Las opción de contacto Ualá son:

  • Correo electrónico Ualá: hola-uala@abccapital.com.mx disponible las 24 horas los 365 días del año.
  • Teléfono Ualá: Marca al 800 2888 222 sin costo alguno. De lunes a viernes de 8:00 a 23:00 horas y sábados de 8:00 a 16:00 horas
  • Redes sociales Ualá: Puedes contactar con Ualá México desde la cuenta de Instagram y Facebook de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas y sábados de 8:00 a 16:00 horas

Lo bueno y lo malo de Ualá

Estas son las ventajas y desventajas de solicitar la tarjeta de crédito Ualá Mastercard Internacional:

Ventajas y desventajas de la tarjeta de crédito Ualá
Ventajas Tarjeta Ualá Desventajas Tarjeta Ualá
  • La activación es por medio de la aplicación, y solo necesitas tu INE y CURP
  • Al recibir la tarjeta física también cuentas con una tarjeta Ualá digital
  • Bonifica hasta 2 comisiones por mes al retirar en efectivo en cajeros hasta por $ 25 pesos
  • Con la App Ualá puedes realizar pago de servicios y transferencias SPEI sin costo
  • Puedes activar y cancelar tu tarjeta Ualá desde la aplicación
  • Tarjeta Ualá infoless para mayor seguridad de los clientes
  • El trámite de validación no es inmediato, puede tardar más de 48 horas
  • Límite de depósito mensual por $19, 000 pesos
  • En caso de quiebra de la compañía, tu dinero no está protegido, a diferencia de la banca tradicional
  • No cuenta con red de cajeros propia para realizar retiros en efectivo

La información y documentación relativa a las operaciones realizadas con Ualá México tienen carácter confidencial, se busca proteger el derecho de privacidad de los clientes. El Neobanco Ualá México protege los datos proporcionados a través de la aplicación

Ualá México

Depósitos con Ualá México

Con la tarjeta Ualá puedes realizar depósitos de hasta $19,000 pesos mensuales, que puedes llevar a cabo a través de transferencias SPEI utilizando tu CLABE Interbancaria Ualá.

Los depósitos a cuentas Ualá son gratuitos y se ven reflejados de forma inmediata. Hasta el momento solo es posible realizar depósitos a la tarjeta Ualá a través de transferencias entre otras cuentas Ualá o entre cuentas bancarias de otros bancos.

Hasta ahora no es posible realizar depósitos a cuentas Ualá a través de OXXO. Por el momento no se pueden realizar depósitos en efectivo o en OXXO.

¿Cómo realizar un retiro en efectivo con Ualá?

Realiza un retiro en efectivo con Ualá tarjeta, ya que aunque no cuenta con una red de cajeros físicos como la banca tradicional, puedes acudir a alguno de los más de 60,000 ATM a nivel nacional. Al realizar un retiro en cajero con tu tarjeta Ualá debes tomar en cuenta las distintas comisiones por retirar dinero en un banco.

Sigue los pasos que te mostramos a continuación para retirar efectivo con tu tarjeta Ualá México:

  1. Memoriza el PIN que se te asignó al recibir tu tarjeta Ualá
  2. Ingresa la tarjeta Ualá en el cajero
  3. Ingresa el PIN de 4 dígitos
  4. Para finalizar selecciona Retiro. Dependiendo del cajero, selecciona alguna de las opciones:
    • Tarjeta de débito
    • Cuenta de ahorro
    • Tarjeta de crédito

¿Cómo hacer una transferencia con Ualá?

Puedes realizar transferencias con tu cuenta Ualá, ya sea entre cuentas Ualá o de una cuenta Ualá a otros bancos en México.Para realizar una transferencia entre cuentas Ualá solo necesitas la CLABE Interbancaria Ualá, que la entidad financiera diga “ABC Capital”, monto, y nombre del propietario de la cuenta Ualá.

PASOS PARA HACER UNA TRASNFERENCIA UALÁ A OTRO BANCO:

  1. Abre la App Ualá
  2. Selecciona la opción Transferencias
  3. Elige la opción No tiene Ualá ABC
  4. Ingresa la CLABE o número de tarjeta a la que se realizará la transferencia
  5. Ingresa la entidad financiera, nombre del titular y monto
Transferencia Ualá

¿A qué banco pertenece Ualá?

Ualá México pertenece al banco ABC Capital, S.A., Institución de Banca Múltiple la cual, se encarga de las cuentas y tarjetas de débito asociadas a las cuentas y tarjetas Ualá.

La apertura, emisión y administración es realizada de forma exclusiva por ABC Capital, S.A., Institución de Banca Múltiple App Ualá que es responsable de las operaciones de Ualá México.

Ualá ABC

App Ualá

El Neobanco Ualá ofrece a sus usuarios la facilidad de realizar diversas operaciones en línea a través de su aplicación, la cual está disponible en Google Play y App Store.

Puedes descargar la aplicación Ualá sin costo alguno. Para registrarte en Ualá México y activar tu cuenta Ualá es necesario abrir la aplicación e ingresar los datos solicitados.

Para descargar la App Ualá puedes hacerlo desde tu celular con sistema operativo Android (versión 4.4 o superior) o iOS (9 o superior), así como tener conexión a Internet. Por el momento no puedes descargar la App Ualá en computadora

App Ualá

Opiniones Ualá

Ualá México ofrece a los usuarios una tarjeta Ualá física y digital, la cual pueden activar de forma sencilla por medio de la aplicación.

Al igual que otros Neobancos, Ualá México ofrece al usuario poder activar una cuenta de forma sencilla con pocos requisitos, y con la facilidad de realizar las gestiones en línea, en el caso de Ualá México a través de su aplicación.

Te mostramos algunas opiniones de Ualá México:

Es super cómoda la aplicación, pero a veces las transferencias tardan mucho en acreditarse y es solo en esta App. Por otro lado estaría bueno que pusieran la verificación en dos pasos para evitar usos no autorizados

Es una de las pocas tarjetas que te reembolsan la comisión, la app es sencilla y fácil de usar, pero tiene un déficit en atención al cliente

Al principio muy buena App, rápida, super accesible. Hoy en día está andando demasiado mal, las transferencias tardan de horas hasta días en llegar

Hasta el día de hoy tengo como 5 o 6 meses usando mi cuenta para pagar todo por medios electrónicos, transacciones, etc. y me ha funcionado al instante y de maravilla, nunca he necesitado atención al cliente, desconozco porque hay tan malos comentarios

¿Cómo puedo ver mi número de tarjeta Ualá?

La tarjeta Ualá es infoless, esto quiere decir que solo trae impresos los últimos 4 dígitos con lo cual ofrece mayor seguridad para evitar robo de información o clonación de tarjeta.

En caso de que querer conocer los datos de tu tarjeta Ualá, por ejemplo tu CVV, fecha de vencimiento y los 16 dígitos de Ualá tarjeta, puedes hacerlo desde la propia App Ualá de la siguiente manera:

  1. Abre la App Ualá
  2. Haz clic en la opción Tarjeta
  3. Elige Datos de la tarjeta

Preguntas frecuentes Neobancos Ualá

¿Al activar la tarjeta Ualá puedo actualizar mis datos?

Sí, puedes actualizar tus datos marcando al 800 2888 222 o enviando un correo electrónico a hola-uala@abccapital.com.mx

¿Cómo puedo conocer el PIN de mi tarjeta Ualá?

Al recibir tu tarjeta Ualá, en el domicilio que registraste, podrás conocer tu PIN asignado. El PIN está en el sobre, puedes conocerlo tras desprender tu tarjeta Ualá

¿Ualá de que banco es?

Ualá México pertenece al banco ABC Capital, S.A., Institución de Banca Múltiple la cual, se encarga de las cuentas y tarjetas de débito asociadas a las cuentas y tarjetas Ualá.

¿En cuánto tiempo puedo recibir la tarjeta Ualá?

Tras ingresar los datos solicitados en la App Ualá, deberás esperar la validación de los mismos, lo cual puede tardar hasta 72 horas hábiles; posteriormente recibirás la tarjeta Ualá hasta tu domicilio en un lapso de hasta 5 días hábiles, para recibir la tarjeta debes comprobar que eres mayor de edad

¿Qué necesito para solicitar la tarjeta Ualá México?

Para solicitar la tarjeta Ualá México debes descargar la aplicación, contar con tu INE vigente y CURP. En caso de ser extranjero deberás presentar la tarjeta residencial temporal o permanente así como CURP

¿Existe una diferencia entre la tarjeta Ualá en físico y digital?

La tarjeta Ualá digital sirve para realizar compras en cualquier sitio web del mundo; con la tarjeta Ualá física puedes llevar a cabo compras de forma presencial

En caso de robo o pérdida, ¿Cómo puedo bloquear la tarjeta Ualá?

Si perdiste o te robaron tu tarjeta Ualá puedes inhabilitarla; al hacerlo se bloquea tanto la física como la digital:

  1. Abre la App Ualá
  2. Haz clic en la opción Tarjeta
  3. Elige la opción Congelar tarjeta
  4. Para finalizar aparecerá la opción Denunciar pérdida o robo