PROFUTURO: citas, sucursales y teléfono de contacto
En las sucursales de Profuturo puedes iniciar los trámites para liberar tu pensión, actualizar tu Expediente Electrónico de Datos Biométricos y solicitar un porcentaje de los fondos de tu Afore por motivo de desempleo, matrimonio u aportación voluntaria, entre otros servicios relacionados con tus planes para el retiro.
Si eres cliente Profuturo o te interesa serlo, conoce cómo sacar una cita con Profuturo vía Internet y cuáles son las opciones de contacto a las que puedes recurrir para ser atendido por un asesor de Profuturo, ya sea en la sucursal o por teléfono.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo?
Las sucursales de Profuturo son más de 50 y están distribuidas en estas ciudades del país además de CDMX (donde está el Corporativo de Profuturo):
- Acapulco
- Aguascalientes
- Campeche
- Cancún
- Cd. Juárez
- Cd. Obregón
- Cd. Victoria
- Celaya
- Chihuahua
- Coatzacoalcos
- Colima
- Cuautitlán
- Cuernavaca
- Culiacán
- Durango
- Ensenada
- Guadalajara
- Hermosillo
- Irapuato
- La Paz
- León
- Matamoros
- Mazatlán
- Mérida
- Mexicali
- Monclova
- Monterrey
- Morelia
- Nogales
- Nuevo Laredo
- Oaxaca
- Pachuca
- Puebla
- Puerto Vallarta
- Querétaro
- Reynosa
- Saltillo
- San Luis Potosí
- San Nicolás de los Garza
- Tampico
- Tepic
- Tijuana
- Tlaxcala
- Toluca
- Torreón
- Tuxtla Gutiérrez
- Veracruz
- Villahermosa
- Zacatecas
- Zapopan
Encuentra la sucursal Profuturo más próxima a tu ubicación, sólo presiona el siguiente botón y selecciona el estado de la República Mexicana donde te encuentras. De inmediato aparecerán las sucursales de Afore Profuturo disponibles en tu zona:
BUSCAR OFICINA PROFUTURO MÁS CERCA DE MÍ
Recuerda que el horario de servicio más habitual en Profuturo es de lunes a jueves de 8:00 a 18:00 y los viernes de 8:00 a 14:00 horas. Es importante acudir a tu cita con una identificación oficial, original y vigente, y ser el titular de la cuenta Afore a consultar.
¿Cómo sacar cita en Profuturo?
Sigue los pasos para hacer una cita de Afore Profuturo en línea:
- Entra a profuturo.mx desde tu celular.
- Hasta abajo de la página web, ubica el menú "Sucursales".
- Presiona en "Agenda tu cita para Profuturo".
- Oprime el botón: "Programar cita".
- Captura tu CURP y correo electrónico.
- Luego, pulsa "Siguiente".
- Completa el formulario con tus datos.
- Confirma los detalles de la cita:
- Horario
- Fecha
- Sucursal de Profuturo elegida
- ¡Listo! A la brevedad, te llegará un correo con el acuse de la cita para acudir a Profuturo.
AGENDAR CITA EN AFORE PROFUTURO
Consulta la sección de spam si no ves el mensaje de Profuturo en la bandeja principal de tu correo electrónico.
Recuerda que en la Carta de Derechos para Usuarios Profuturo, se menciona que la correcta atención en sucursales Profuturo debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Atención en el mismo día en que se acude a la Sucursal de Profuturo.
- Entrega del folio correspondiente a cada una de tus consultas, trámites o aclaraciones que presentes.
- En caso de quejas entregadas por escrito, se proporciona un acuse de recibido.
Tiempo máximo de espera para atención en Profuturo
- Atención sin cita previa: Menor a 2 horas contadas a partir de tu llegada.
- Atención con cita agendada: No debe sobrepasar los 20 minutos contados desde tu llegada, siempre y cuando, llegues a tu cita de manera puntual.
- Programación de cita en Profuturo: El límite para otorgar una cita (una vez la solicites por los canales oficiales) es de máximo 15 días hábiles.
- Información del estatus de una solicitud: el plazo límite es de 5 días hábiles contados a partir del momento en que se recibe la solicitud en Profuturo.
¿Cuál es el teléfono de Profuturo Afore?
El teléfono de Afore Profuturo para atención al cliente es el 55 5809 6555. Se trata de una línea gratuita y centralizada de Profuturo. Puedes comunicarte de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 9:00 a 14:00 horas sin importar en qué parte del país te encuentres.
Si llamas al teléfono de Profuturo para realizar algún trámite referente a una cuenta Individual de Afore, recuerda que debes ser el titular de ésta y proporcionar un correo electrónico donde se te pueda enviar la documentación aplicable a tu solicitud.
Conoce más acerca de los servicios financieros y Afores que hay en México.
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Preguntas frecuentes sobre sacar cita en Profuturo
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en CDMX?
Las sucursales de Profuturo en CDMX son 4:
- Barranca: Boulevard Adolfo López Mateos 2009, Col. Los Alpes. Cerca de Barranca del Muerto.
- Reforma: Av. Paseo de la Reforma, # 144, Juárez.
- Lindavista: Afuera de la estación del Metrobus Deportivo 18 de Marzo.
- Mixcoac: Cerca de Metro Mixcoac, en Donatelo #64, esquina con calle Extremadura.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en Monterrey?
En Doctor José María Coss, #731, Centro, C.P. 64000. Por la Torre Meridiano.
¿Hay oficinas de Afore Profuturo en Ecatepec?
No.
¿Hay sucursales Profuturo en Iztapalapa?
No.
¿Hay sucursales Profuturo en Naucalpan?
No.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en Puebla?
En Blvd. Esteban de Antuñano #2702, PB, Reforma Sur, C.P. 72160.
¿Dónde están las oficinas Profuturo de Querétaro?
En Blvd. Bernardo Quintana Arrioja #4100, Plaza Boulevares, Álamos 3a Sección, C.P. 76160. A un costado del HSBC Querétaro en Plaza Boulevares.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en Cuernavaca?
En Av. De los 50 metros #100, Torre 3, PB, Local 19, Col. Morelos, C.P. 62389. Cerca de Plaza Galerías y el Cinemex Diana Cuernavaca.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en Tijuana?
En calle José Clemente Orozco #2410, PB Oficina 400, Zona Río, C.P. 22010. Está por el Edificio de GNP seguros.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en Morelia?
En Blvd. Rafael García de León, #1172, Nueva Chapultepec, C.P. 58280. Cerca de una escuela de inglés.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en Toluca?
En Av. Isidro Fabela Sur #725 A, San Sebastián, C.P. 50150. Cerca de una terminal de autobuses.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en San Luis Potosí?
En la calle Manuel J Clouthier # 108, Cuauhtémoc, C.P. 78270 A lado del Bazar Tangamanga y una estación de gasolina.
¿Dónde están las oficinas de Profuturo en Veracruz?
En el Blvd. Adolfo Ruiz Cortines #2202, L7 y 8 Costa de Oro, C.P. 94299. Frente a la Plaza Boka.