Estado de cuenta Banamex: ver en línea, por correo, teléfono y más

Estado de cuenta Banamex

Estado de cuenta Banamex ¿Cómo consultarlo? ¿Dónde puedo ver mi estado de cuenta Banamex?, descargarlo e imprimirlo. Formas de ver un estado de cuenta CitiBanamex. Te decimos los pasos a seguir para consultar tu estado de cuenta Banamex fácilmente.


Estado de cuenta Banamex

Citibanamex ofrece diferentes opciones donde puedes consultar y descargar tu estado de cuenta Banamex:

  • Obtener el estado de cuenta Banamex por email.
  • Ver estado de cuenta Banamex por BancaNet de Citibanamex.
  • Consultar estado de cuenta Banamex sin Internet por Smart Statement
  • Recibe en casa tu estado de cuenta Banamex impreso.
  • Solicitar estado de cuenta Banamex en sucursal de Citibanamex.
Tips

Consultar un estado de cuenta Citibanamex es un trámite sin costo excepto si acudes a sucursal Citibanamex y solicitas la impresión del documento.

estado de cuenta banamex

Requisitos para consultar un estado de cuenta Banamex

Los requisitos para consultar un estado de cuenta Banamex ya sea sucursales o en plataformas digitales son:

  • Ser el titular de la cuenta Banamex a consultar.
  • Tener los datos de contacto y dirección postal actualizados en el sistema de Citibanamex.
  • Contar con identificación oficial vigente en original.
  • Activar tu Netkey Móvil de Citibanamex.
  • Crear una contraseña para abrir el estado de cuenta Citibanamex digital.
  • Te des de alta en BancaNet de Citibanamex.
  • Instalar Citibanamex Móvil en tu celular.
Tips

La App Móvil de Citibanamex para celular, no te permite realizar la consulta del estado de cuenta Banamex, pero si es útil para activar tu NetKey Móvil y para ver los movimientos del mes.

¿Cómo descargar un estado de cuenta Banamex por Internet?

Si te preguntas cómo ver mi estado de cuenta Banamex, puedes consultar tu estado de cuenta Banamex en línea así:

  1. Entra a Citibanamex banca en línea en la dirección www.bancanet.banamex.com
  2. Debes iniciar sesión en Banamex con:
    • Número de cliente Banamex o con el número de tarjeta de crédito Banamex.
    • Contraseña creada al registrarte en BancaNet.
  3. Una vez dentro de la banca electrónica Banamex, dirígete al menú Accesos Rápidos.
  4. Elige Ver Estado de Cuenta (Selecciona el periodo).
  5. Luego la cuenta de Citibanamex de la que deseas sacar un estado de cuenta Banamex por Internet.
  6. Presiona Consultar.
  7. Para abrir el estado de cuenta de Banamex introduce la contraseña.

¡Listo! Así de fácil es checar el estado de cuenta Banamex por Internet mediante el servicio de BancaNet estado de cuenta.

Necesitarás usar la NetKey Banamex cada vez que consultes en BancaNet el estado de cuenta Citibanamex de los servicios:

  • Tarjeta de débito Banamex.
  • Tarjeta de crédito Banamex.
  • Cuenta de cheques Banamex.
  • Credicheque Banamex.
  • Inversiones Banamex.
  • Crédito Banamex.

¿Cómo crear una contraseña para mi estado de cuenta Citibanamex?

Para crear la contraseña de tu estado de cuenta Citibanamex:

  1. Entra a tu sesión de BancaNet.
  2. Ve a Saldos > Accesos Rápidos.
  3. Selecciona Configurar Notificaciones.
  4. Introduce la clave dinámica de tu NetKey Citibanamex.
  5. Elige Generar nueva contraseña para Estado de Cuenta por e-mail.
  6. Genera tu contraseña y confirmala (Mínimo 9 y máximo 12 caracteres alfanuméricos, incluye mayúsculas, minúsculas y números).
Tips

La nueva contraseña estará activa 48 horas después de haberse creado y servirá para abrir los estados de cuenta Citibanamex que recibas o se generen a partir de esa fecha.

¿Cómo checar el estado de cuenta Banamex de mi tarjeta de crédito?

Puedes descargar tu estado de cuenta Banamex o incluso imprimir el estado de cuenta Banamex de una tarjeta Banamex de esta manera:

  1. Entra a BancaNet Citibanamex.
  2. Ingresa el número de tu tarjeta de crédito Banamex y la contraseña de acceso a BancaNet.
  3. Ve a Accesos rápidos > Estados de Cuenta.
  4. Elige la tarjeta de crédito Citibanamex.
  5. Presiona en el PDF o XML del mes correspondiente al estado de cuenta Citibanamex a descargar y ¡Listo!
Tips

Para checar el estado de cuenta de una tarjeta Banamex ya no es necesario usar el NetKey Móvil de Banamex en BancaNet.

¿Cómo solicitar el estado de cuenta Banamex por teléfono?

Citibanamex no tiene habilitada la opción para consultar el estado de cuenta Banamex vía telefónica.

Puedes solicitar la activación de tu estado de cuenta electrónico de Citibanamex y así abrir el estado de cuenta Banamex desde tu e-mail; sólo llama a Citibanamex al 5512262639 si vives en Ciudad de México o el Área Metropolitana.

Tips

Si olvidas la contraseña para abrir tu estado de cuenta Citibanamex puedes llamar al Centro de Atención Telefónica de Citibanamex 800 021 2345 y elegir del menú la opción Configuración.

¿Cómo obtener mi estado de cuenta Banamex sin Internet?

A través del servicio Smart Statement de Citibanamex puedes solicitar el estado de cuenta Banamex para que llegué a tu correo electrónico y te sea posible verlo sin conexión a Internet.

Sigue los pasos para sacar el estado de cuenta Banamex con Smart Statement:

  1. Descarga el archivo que llegó a tu correo electrónico (Usa Google Chrome para tener una mejor experiencia).
  2. Introduce la contraseña que te permite abrir tu estado de cuenta Citibanamex.
  3. Presiona Entrar.
  4. Si requieres descargar tu estado de cuenta Banamex, oprime Descargar PDF.
  5. Cuando termines la consulta, presiona Cerrar para terminar tu sesión en Citibanamex Smart Statement de manera segura.

En el correo que registraste en Citibanamex al contratar tu cuenta, recibirás cada mes el archivo de Smart Statement con el estado de cuenta Citibanamex en los 5 días hábiles posteriores a la fecha de corte de tu tarjeta Citibanamex.

Después de 3 meses de haber recibido el primer Smart Statement de Citibanamex, ya no recibirás tu estado de cuenta Banamex en PDF, sólo en Smart Statement.

Smart Statement Citibanamex está sólo disponible en los siguientes productos de Citibanamex:

  • Tarjetas Citibanamex Citi Beyond
  • Tarjetas Citibanamex Citi Prestige
  • Tarjetas Citibanamex Oro
  • Tarjetas Citibanamex B-smart

Las ventajas de usar Citibanamex Smart Statement son:

  • Te permite filtrar y organizar tus transacciones de Citibanamex.
  • Facilidad para consultar saldos y movimientos de tus cuentas Banamex sin conexión a Internet.
  • Acceso a ofertas y promociones Banamex exclusivas.

Citibanamex Smart Statement se activa en automático para clientes que tengan contratados los productos Citibanamex participantes y el servicio de estado de cuenta electrónico Banamex.

Tips

El estado de cuenta de Smart Statement no funciona como comprobante fiscal.

¿Cómo revisar mi estado de cuenta Banamex por correo?

Puedes solicitar que el envío del estado de cuenta Banamex lo recibas en formato digital a través de correo electrónico y así contribuir a la reducción de desperdicio de papel.

Para recibir tu estado de cuenta Banamex por correo sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en BancaNet Citibanamex.
  2. Ve al menú principal y selecciona Configuración.
  3. Luego Notificaciones.
  4. Presiona Continuar.
  5. Introduce la clave dinámica de tu Netkey Banamex.
  6. Elige Alta/Baja/Modificación de Notificaciones.
  7. Selecciona todas tus cuentas Banamex.
  8. Desmarca la casilla que dice Papel y ¡listo!

Citibanamex te envía tu estado de cuenta en PDF, así que puedes imprimir tu estado de cuenta Banamex si así lo requieres, sólo:

  1. Descarga el archivo adjunto en el correo.
  2. Introduce la contraseña del estado de cuenta Banamex para poder abrir el estado de cuenta Banamex.

Asegúrate de actualizar tus datos en Banamex antes de activar el estado de cuenta electrónico Citibanamex.

Tips

Agrega la dirección estadosdecuenta@citibanamex.com a tu lista de contactos del correo para que tus estados de cuenta Citibanamex no sean dirigidos a la bandeja de Spam.

¿Cómo leer un estado de cuenta Banamex?

Al abrir un estado de cuenta Banamex en PDF o ver el estado de cuenta Banamex impreso, lo primero que se tiene a la mano es la caratula del estado de cuenta Banamex.

Para facilitar la lectura del estado de cuenta Citibanamex, te explicamos algunos de los conceptos y secciones que comúnmente se incluyen en el estado de cuenta Banamex.

La información contenida en el estado de cuenta Banamex se adapta al tipo de cuenta Citibanamex que tengas contratada, pero en general puedes encontrar los siguientes datos:

¿Qué incluye el estado de cuenta Citibanamex?
Concepto Descripción
Cliente Citibanamex Incluye el número de cliente que te asignó Citibanamex para identificarte.
CLABE Citibanamex Es el número que te permite realizar operaciones Interbancarias y consta de 18 dígitos.
Fecha de corte Es el día hasta el cual se registran tus consumos o movimientos de un mes. Es una fecha fija.
Fecha límite de pago El último día en que puedes pagar el crédito otorgado por Citibanamex sin generar intereses u otras comisiones.
Saldo actual al corte El monto total que queda en tu cuenta Citibanamex o la suma total del crédito Citibanamex acumulado al momento de generarse el estado de cuenta Citibanamex.
Resumen Te muestra los datos más relevantes de tus movimientos en la cuenta Citibanamex durante el mes.
Detalle de operaciones Te muestra cada una de las operaciones realizadas durante el mes, con fecha, montos y conceptos aplicados.
Pago mínimo Aplica en el estado de cuenta Citibanamex de las tarjetas de crédito Banamex. Es lo que debes pagar para que tu tarjeta Banamex siga activa (Pagarlo no líquida tu crédito).
Pago para no generar intereses Monto que al ser pagado liquidará en su totalidad tu crédito Citibanamex, el mismo que se acumuló durante el mes.
Saldo mínimo Monto que siempre debe mantenerse en tu cuenta Citibanamex para evitar una comisión por manejo de cuenta bancaria.
Saldo en Puntos Premia Es el acumulado de puntos que Citibanamex da por el uso de algunos de sus productos y servicios. Los puntos premian la lealtad de los clientes Banamex y pueden canjearse por beneficios.

Preguntas frecuentes de Citibanamex estado de cuenta

¿Cómo saber la contraseña de mi estado de cuenta Banamex?

Recuerda que la contraseña del estado de cuenta Banamex la creas tú desde BancaNet Banamex o en sucursal Citibanamex.

Si olvidas tu contraseña del estado de cuenta Citibanamex genera una nueva en cualquiera de las dos opciones mencionadas.

¿Se puede cambiar el correo al que llegan mis estados de cuenta Banamex?

Sí. Desde la sección Configuración > Notificaciones de BancaNet puedes encontrar la opción Modificar datos (e-mail/Celular). Necesitas tener a la mano tu NetKey Citibanamex.

¿Cuál es el mi número de cliente Banamex?

El número de cuenta Banamex tiene una extensión de 4 a 11 dígitos y usualmente lo encuentras cerca de tu nombre en la documentación que te entrega Banamex.

Puedes conocer tu número de cliente de Citibanamex:

  • En tu contrato de Citibanamex.
  • En el estado de cuenta Citibanamex.
  • En una sucursal del banco Citibanamex (presenta INE/IFE vigente y tarjeta Banamex).

¿Cuál es la CLABE de Banamex?

La CLABE de Banamex consta de 18 números y a menudo la encuentras cerca de los datos de tu número de cuenta Banamex y tu nombre.

Puedes obtener la CLABE interbancaria de Banamex:

  • En los estados de cuenta de cheques Banamex.
  • En Citibanamex BancaNet.

Conoce más de la CLABE interbancaria Banamex.

¿Cómo solicitar mi estado de cuenta AFORE Banamex?

Puedes solicitar tu estado de cuenta de AFORE Banamex en la App AforeMóvil de Citibanamex:

  1. Entra a la App AforeMóvil Citibanamex.
  2. Pulsa sobre Solicitud de documentos/Estado de Cuenta.

¡Listo! Tu último estado de cuenta del AFORE Citibanamex se enviará a tu correo electrónico.

¿Cómo recibir el estado de cuenta de Citibanamex AFORE en mi domicilio?

Si se trata del estado de cuenta Citibanamex de AFORE puedes solicitar el envío a domicilio así:

  1. Entra a BancaNet Citibanamex.
  2. Selecciona Envío a domicilio del estado de cuenta AFORE.

En 15 días recibirás el estado de cuenta impreso de la AFORE Citibanamex en el domicilio registrado en AFORE Banamex.

Recuerda que el documento enviado sólo es informativo sin validez fiscal.

¿Cómo obtengo la NetKey de Citibanamex?

Acude a una sucursal de Citibanamex con tu identificación y el celular donde instalaste la App Citibanamex Móvil. Un ejecutivo te ayudará con la activación de tu Netkey Móvil Banamex

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